이용약관

시행일: 2026년 4월 4일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 운영하는 ayora 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "회사"란 주식회사 헤이제임스(사업자등록번호 362-81-00644)를 말합니다.
  2. "서비스"란 회사가 운영하는 온라인 요가 수업 검색, 예약 및 결제 플랫폼 ayora(ayora.me)를 말합니다.
  3. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말합니다.
  4. "강사"란 강사 프로필을 생성하여 서비스를 통해 수업을 등록하고 운영하는 회원을 말합니다.
  5. "수업"이란 플랫폼에 등록된 온라인 요가 클래스를 말합니다.
  6. "ayora 수업"이란 강사가 직접 등록하여 플랫폼에서 예약·결제가 가능한 수업을 말합니다.
  7. "외부 수업"이란 외부 스튜디오의 수업 정보를 서비스에서 제공하는 것으로, 예약·결제는 해당 스튜디오에서 이루어지는 수업을 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 내 별도 페이지에 게시하여 회원이 확인할 수 있도록 합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관을 변경할 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
  4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

  1. 전 세계 온라인 요가 수업 검색 및 사용자 시간대 자동 변환
  2. ayora 수업 예약 및 결제 (토스페이먼츠, Lemon Squeezy)
  3. Google Meet을 통한 온라인 수업 진행 지원
  4. 외부 스튜디오 수업 정보 제공 및 해당 스튜디오 링크 연결
  5. 강사 프로필 등록 및 수업 운영 도구 제공
  6. 수업 리뷰 및 북마크(위시리스트) 기능

제5조 (회원가입 및 탈퇴)

  1. 회원가입은 이메일·비밀번호 입력 또는 Google 계정 연동(OAuth)을 통해 할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
  3. 회원은 설정 페이지에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
  4. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 타인의 명의를 도용한 경우
    • 이전에 약관 위반으로 자격을 상실한 경우

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 가입 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
  2. 다른 회원의 계정을 무단으로 사용하는 행위
  3. 수업 콘텐츠를 무단으로 녹화, 복제, 배포하는 행위
  4. 허위 또는 악의적인 리뷰를 작성하는 행위
  5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  6. 관련 법령에 위반하는 행위

제7조 (강사 이용조건)

  1. 회원은 설정 페이지에서 강사 프로필을 생성하여 강사가 될 수 있습니다.
  2. 강사는 정산을 위해 실명, 주민등록번호, 계좌 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
  3. 강사는 등록한 수업 정보(일시, 가격, 내용 등)의 정확성을 유지할 의무가 있습니다.
  4. 강사는 수업에 사용할 Google Meet 링크를 직접 관리해야 합니다.
  5. 강사는 수업 취소 또는 일정 변경 시 수강생에게 사전에 알려야 합니다.
  6. 강사의 수업 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 강사에게 귀속됩니다.

제8조 (결제 및 환불)

  1. ayora 수업의 결제는 토스페이먼츠(국내) 또는 Lemon Squeezy(해외)를 통해 처리됩니다.
  2. 수업 가격은 강사가 설정한 공급가액에 부가가치세 10%가 추가된 금액입니다.
  3. 무료 수업(가격 0원)은 결제 없이 수강 신청이 가능합니다.
  4. 환불 정책은 다음과 같습니다.
    • 수업 시작 12시간 전까지 취소 시: 전액 환불
    • 수업 시작 12시간 이내: 환불 불가
  5. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 결제사 정책에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다.
  6. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따른 청약 철회 권리가 보장됩니다.

제9조 (정산)

  1. 강사에 대한 정산은 매월 수입에 대해 익월 15일에 진행됩니다. (예: 3월 수입 → 4월 15일 지급)
  2. 정산 시 공급가액(부가세 제외 금액)에서 다음을 공제합니다.
    • 사업소득세: 3.3%
    • 결제사 수수료: 3%
    • 플랫폼 수수료: 3.7%
    • 합계: 공급가액의 10%
  3. 강사가 정산에 필요한 정보(실명, 주민등록번호, 계좌 정보)를 등록하지 않은 경우 정산 지급이 보류됩니다.

제10조 (지식재산권)

  1. 서비스의 UI/UX, 소프트웨어, 디자인 및 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 강사가 등록한 수업 콘텐츠의 저작권은 해당 강사에게 귀속됩니다.
  3. 회원이 작성한 리뷰의 저작권은 해당 회원에게 귀속되며, 회원은 회사에 서비스 내에서의 이용을 허락합니다.
  4. 회원은 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제11조 (서비스 이용 제한 및 해지)

  1. 회사는 회원이 이 약관에 위반하는 행위를 하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
  2. 다음의 경우 사전 통보 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 부정 결제 또는 결제 사기 행위
    • 허위 리뷰 반복 작성
    • 서비스 운영을 심각하게 방해하는 행위
    • 타인의 개인정보를 침해하는 행위

제12조 (책임 제한)

  1. 회사는 외부 스튜디오 수업 정보의 정확성을 보증하지 않습니다. 외부 수업에 관한 사항은 해당 스튜디오에 문의하시기 바랍니다.
  2. 수업의 품질에 대한 책임은 해당 강사에게 있으며, 회사는 강사와 수강생 간의 분쟁에 대해 중개 역할만 수행합니다.
  3. 회사는 Google Meet 등 제3자 서비스의 장애로 인한 수업 진행 불가에 대해 책임지지 않습니다.
  4. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
  5. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

  1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  3. 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
  4. 전자상거래 분쟁조정위원회 또는 소비자분쟁조정위원회를 통한 분쟁 해결도 가능합니다.
  5. 고객 문의: james@heyjames.ai / 010-9391-6522

부칙

이 약관은 2026년 4월 4일부터 시행합니다.